FAQ

VEELGESTELDE VRAGEN

Bezorgen jullie in heel Nederland?

Ja, wij bezorgen op alle adressen in Nederland, waaronder Rotterdam, Amsterdam, Utrecht, Den Haag en alle andere steden en dorpen.

Wat kost de verzending?

Wij bieden gratis standaardverzending op alle bestellingen binnen Nederland, zonder minimaal bestelbedrag.

Hoe lang duurt de levering?

Na een verwerkingstijd van 2–3 werkdagen duurt de levering normaal gesproken 6–12 werkdagen.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja, je hebt volgens de Nederlandse wetgeving 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht) en daarnaast extra tijd volgens ons retourbeleid. Lees meer onder Retour- en terugbetalingsbeleid.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij accepteren iDEAL, Visa, Mastercard, Apple Pay en Google Pay, evenals overige betaalmethoden die bij het afrekenen worden getoond.

In welke valuta betaal ik?

Alle prijzen worden weergegeven en in rekening gebracht in euro (EUR).

Hoe neem ik contact met jullie op?

Je bereikt ons het gemakkelijkst per e-mail via info@eva-rotterdam.com. Wij reageren normaal gesproken binnen 24 uur.

Hoe volg ik mijn bestelling?

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een trackingnummer waarmee je de levering kunt volgen.